发货是外贸中的一项重要的事情, 不要小看这个发货, 外贸出货中经常出现大大小小的问题, 一个强有力的服务好的货代是非常重要的。一般出口商都有自己稳定合作的货代, 还有就是发货时客户联系的货代, 即指定货代。
自己合作的货代和指定货代的业务范围和业务能力在本质上是没有区别的, 只是来源不同。 但是合作下来, 大家会发现同这二者打交道的感受会有很大的不同。
首先在收费上, 指定货代收费高。在海运费上有很多可收可不收的费用, 例如电放费文件费操作费等, 这些费用通常指定货代都收的, 而自己的货代从来不收。经常出现出口商同指定货代讨价还价的现象。
其次在服务上, 部分指定货代态度不是很好, 没有服务意识。有些抬手就能完成的事他偏不帮你, 让你自己弄。可以理解, 但是在如今的社会里, 什么事情都要大家相互配合才能又快又好的完成。哪怕你是客户找的, 也没必要那么高冷吧。
之所以出现这种情况, 根本原因还是钱。自己的货代长期合作, 你是他们的客户, 是稳定的收入来源, 自然要服务好; 指定货代偶尔合作一次, 打着客户的名头, 不宰你宰谁, 同样他们多收你的就少收客户的, 通过这种方式来加深同客户的合作。
外贸不易, 无论是那种货代, 大家都要本着配合协作的态度, 相互理解, 相互支持, 毕竟和气生财。
原创文章,转载请注明:
转载自外贸知识, 原文地址: http://www.tiandigo.com/zhiding-huodai/