从外贸开始说起

为什么有的业务员对客户爱理不理, 业务员不回复外贸公司的询盘

做采购的经常有这种感受, 有的工厂的业务员对客户爱理不理, 哪怕电话沟通的时候好好的, 一旦要他们报价就很慢, 有的就一直拖着. 这种情况在外贸公司的询盘里更多见,一听到是外贸公司的, 态度顿时就冷淡了, 甚至有的直接说”我们不和外贸公司合作”, 这是咋回事啊.

以前的我在外贸公司时也经常遇到反应比较慢的工厂, 当时还纳闷难道有单不做吗, 直到我在工厂里做了业务员就能理解为什么业务员对一些询盘那么不上心了.

工厂对外贸公司的询盘不感兴趣

外贸公司的询盘不专业. 不专业包含两方面, 一方面是这个询盘可能很多人问过了, 业务员一看就知道这是个已经炒烂的询盘, 太多人在询价了, 有的以及国内报过好几次价了, 一个到处撒网的询盘的下单概率会有多少呢, 低到可以忽略, 那么就没有必要继续在上面浪费时间了..

另外就是这个询盘的参数不全, 工厂提出需要更多信息后, 有的外贸公司不能准确的给出必须的报价参数, 有的直接说按你们标准的来, 但是有的产品参数是必须要提供了, 给不出就说明询价人不懂这个产品, 既然你不懂这个产品那么你获得订单继而向工厂采购的几率就很低. 简单说就是对这个项目一点信心都没有.

工厂不缺订单, 喜欢大单, 不喜欢小单. 现在稍微有点规模有点管理水平的工厂都很忙, 某种程度上不缺订单, 有的公司领导甚至直接要求小的订单暂时不要接, 或者接回来也不能保证交货期. 接回来的小单对业务员的提成没什么贡献, 反而给他带来很多烦恼—要为了一点点东西去催生产, 他才不乐意呢.

工厂业务员不回复外贸公司

无论是工厂老板还是业务员肯定都喜欢大单, 同样是忙一圈, 一个大的订单带来的收益超过是个小单, 车间也更加重视, 各个环节都好操作, 以大单为目标的业务员只有在手上没订单的时候才对小单的询盘上心.

业务员动力不足. 有的工厂给业务员的提成是糊涂账, 做多做少都差不多, 所以有的业务员动力不足, 这种情况是存在的, 也只有能种刚毕业的很有冲劲的才会什么询盘都报价, 有经验的人早就被磨平了.

供应商不回复询盘

担心同行套价格. 如果是采购不懂产品, 工厂不配合的话, 那么采购太懂, 工厂反而有点担心你是同行来套价格的. 大部分产品没有什么核心技术, 有的采购太专业也会被业务员吓到. 因为专业意味着你可能会准确的砍价, 更担心你是同行过来套价格, 报价前还把你好好的”调查”一番.

业务员很忙. 这反而是供应商不配合的最不成立的一个原因, 如果供应商业务员想做这个订单, 他再忙都会给你报价的, 正因为上述原因见得多了, 所以他一开始在心理就有了判断和决定, 有的关系好的催得紧的还勉强给你报个价, 时间长了就直接拒绝了.

各位外贸公司的采购, 你遇到过不配合的工厂业务员吗? 嘿嘿

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