来聊聊我客串验货的几段经历, 当时的身份是外贸公司的sourcing, 就是采购, 小公司没有专职的质检, 经常就是和工厂联系的采购自己过去验货. 有段时间还挺频繁的, 记得那时候杭州湾大桥还没修好, 几乎每个星期都坐大巴去浙江验货.
先说一下工厂面对验货员的心态. 首先工厂是重视的, 这个很好理解, 验货决定着能否顺利出货和收款. 虽然有的工厂老板或老江湖业务员看起来漫不经心, 其实每一个工厂对外来的检验人员都是很上心的, 年轻的业务员可能还有点紧张.
其次工厂希望验货顺利, 不要查出有问题或者问题尽量少, 尽量小. 他们会有意无意地遮掩自己的错误, 更希望你是个不懂行或者不负责任的门外汉, 好糊弄. 所以这里对验货员的专业技能和态度有一定要求.
我觉得作为验货人员, 自己要先做好准备. 准备工作包括产品的资料和验货的工具. 产品资料包括这批货物的基本信息, 如尺寸数量材质和特殊要求等, 对大部分普通商品来说, 验货工具包括卷尺卡尺, 记事本, 相机等. 现在手机拍照质量高, 基本不用相机了.
如果对产品不是特别了解的话, 最好事先做个功课. 了解下产品的外观, 功能, 性能, 专业性强的产品最好先去网上学习一下相关的知识, 不至于看到产品时两眼一抹黑, 做到心理有底. 工厂发现你比较懂的话, 也会比较尊重你, 不会任由他们忽悠.
普通的大路货产品比如包, 袋, 礼品等, 这类产品很杂, 专业要求不是特别高, 那么就针对数量, 包装, 外观, LOGO印刷等进行检验. 曾经去义乌帮客户检验一批包, 看起来很简单, 后来多翻了一批, 就发现有一小部分产品的背带钉反了. 发现有问题的产品以后, 本来计划抽检的, 那就只能全检了, 把所有有问题的产品找出来.
这类日常用品大家平时都能接触到, 老实说没什么值得检验的地方, 最需要注意的就是外观, 尤其是颜色上的色差, 印刷的位置和清晰度, 线头多的地方一定要返工. 另外很基本也是很重要的就是数量和尺寸. 因为尺寸决定着用料的多少, 对一些附加值低的产品来说, 材料成本占很大的比重.
一些电子或电器类产品, 这个专业性很强, 我的做法是请工厂的人现场检验给你看. 询问他们的检测设备和检测原理, 现在抽查检验给你看, 然后做记录.
有些对产品强度硬度有要求的产品, 不妨现场测试下看看. 有个笑话, 曾经有个工厂的业务员说他们产品的检测方法是把产品对折, 不会断的产品就是好的, 我们现场对折了一个, 然后断了, 好尴尬, 哈哈.
曾经我也代替公司去帮客户验厂, 一个服装厂, 真是汗颜, 因为我对服装一窍不通. 好在客户提供了很多资料, 列出来他们需要了解的内容, 配搭翔实的图片和内容, 顺利完成任务. 当时我把报告写好了交给老板看, 母语是英语的老板基本没做修改, 并夸奖说你的英语写作风格非常好, 老实说还是挺高兴的, 挺有成就感.
去外地验货既好玩也挺辛苦, 要早起赶路, 工厂那边可能会遇到很多情况, 可能很晚回到家还要当天把报告赶出来. 现在条件都好了, 至少交通很方便, 以前主要依赖公共交通, 有的厂很偏, 司机看你是外地人故意耍滑头, 有的半路让你去改坐大巴, 有的工厂一时找不到司机不愿意送你, 出门在外还是安全第一.
总之验货的原则是要专业, 不专业也要装得很专业, 没有专业的技能就去学, 短期内学不会至少要有个专业的态度. 在和工厂沟通的时候尽量谦虚, 因为你肯定没有工厂专业, 验货的过程也是一个有趣的学习的过程, 可以严格要求工厂配合, 但很多不合理不合实际的要求, 也不要苛求别人配合你.
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