外贸知识_外贸推广_外贸展会这里说的采购既指外贸公司的采购人员, 也可能是指外贸公司的采购订单。说到采购, 可以说是业务员最感兴趣的一类人, 在备受关注的采购人群, 外贸公司的采购无疑是比较特殊的, 整体来说外贸公司的采购有以下几个特点。
一、不是很专业
很多外贸公司是做杂货的, 采购人员缺乏在工厂一线的工作经验, 导致的结果是外贸公司的采购对很多产品不是很了解, 在同工厂沟通的过程经常会问一些不着边际的非常不专业的问题, 让人啼笑皆非。
更不好的影响是让工厂的业务员对外贸公司的采购丧失信心, 因为很难相信一个拥有如此不专业的采购的公司能拿到客户的订单。
应对：
试着理解采购人员。不同于成天泡在车间的工厂业务员, 外贸公司的采购每天要处理不同的客户询盘, 可能是从毛绒玩具到重工设备, 即使采购员做了功课或者有相关的知识背景, 经常还是会提出一些让人哭笑不得的不专业的问题。毕竟人的精力是有限的, 人无完人。
同时保持相应的耐心, 不一定非要纠结于他们的错误, 表达好自己的产品信息和报价是最关键的。可以适当忽略对方的不合理的问题。
二、问得特别多, 特别细, 很烦人
这个可能是工厂人员对外贸公司抱怨最多的, 感觉他们什么都要问, 问得超级详细又完全不在点子上。不专业且让人厌烦。
应对：
有时候外贸公司问的问题是合理的, 只是工厂不太了解, 比如外贸公司经常询问货物的尺寸和重量。不同于国内贸易, 货物的运输方式和费用在外贸报价上有很重要的地位, 关系到最终的报价和交货时间。在某些问题方面, 工厂要试着理解外贸公司。
对于完全不在点子上的问题, 可以拒绝回答。不可否认有些外贸公司的采购问的问题不仅不专业, 而且多而繁, 对待这样的采购问出的不合理问题, 不必回答, 适当解释即可, 一切随缘。
三、下单概率不大, 单子比较小
这可能是最令工厂业务员伤心的了, 问了半天, 什么信息都提供给你了, 结果没有订单, 有时候就算下单了, 金额也比较小, 提不起兴趣。一次次地让人失望, 长此以往必然打击业务员的信心, 对外贸公司的询盘不再感兴趣。
应对：
对一个业务员或一个公司来说, 如果感觉现阶段不太适合接小额订单, 可以设定较高的起订量或直接拒绝。一开始说清楚对大家都好。
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