从外贸开始说起

什么是Paypal, 为什么越来越多的外贸人不愿意使用Paypal收款

来聊一聊paypal,相信做外贸的很多都接触过paypal, 至少听说过。首先什么是paypal, paypal就是一个第三方支付,工作原理和操作上面都非常类似国内的支付宝, paypal的中文名叫贝宝。值得一提的是paypal的创始人是马斯克,就是特斯拉的老板, 专心研究火箭的科技狂人, 当然他很早就把paypal转卖了。

Paypal在国外非常流行,尤其是美国,毕竟它是美国人发明的,而且它是绑定银行卡使用, 而美国人又非常依赖刷卡。 现在Ebay上买东西也都是用的都是paypal, 绝大多数的美国在线零售网站都是在用paypal。

作为一个第三方支付,现在大家都比较了解这种模式和应用了,它有着巨大的优势,比如说,小额的支付比较方便,然后最主要是他作为一个中间的第三方,可以保证买卖双方的权益,大家都比较放心,它的信用, 这是最重要的。

很多国内做外贸的都用paypal, 主要是B2C这一块的, 客户更加相信和习惯这种付款方式。 但是paypal在中国发展得不是特别顺利,遇到一点水土不服,包括现在越来越多的外贸人不愿意使用paypal。

为什么不喜欢用paypal呢?问题出在哪里?

作为一个第三方,中间支付,他要保护的是买卖双方的共同的一个权益和利益,但是现在有些外贸卖家感觉paypal有点过于偏向买家,甚至说完全不顾卖家的利益。这个是外贸人诟病最多的,也是大家反馈最多的。

比如说有个买家通过paypal向你买东西,他收到东西以后,他发现东西不好,他想paypal发起投诉,提交自己的证据,然后paypal会支持他的诉求,把你的这批款给扣掉了。如果这是事实,就是你的东西的确不好,然后买家提供了相应的证据,那你把这笔款扣的那是无可厚非的事情,这也是大家选择使用第三方支付的主要原因。

但让人头疼的是,有时候是买家是无理取闹,根本不存在质量问题或者收货数量问题,每天就是发起投诉,而paypal在没有查明事情真相情况下,就非常武断的偏向买家,就把卖家的钱扣掉了,账户封掉了。哪怕卖家提供了非常充分的证据来解释不存在任何问题。

有的时候扣掉的不仅仅是这笔交易的钱,是把账户里所有钱都封掉,这个是很让人受不了的。很多卖家可能是订单金额比较小,他会凑了好多笔,凑到一定金额以后再统一提现。这样的话他还没有提现你把他所有钱都封了,这样显然是非常的武断得非常的不公平。

现在就会有一些比较坏的买家或者说动机不良的买家,他就利用paypal这个规则漏洞,他一定要求使用paypal付款,然后等他收到货以后就发起投诉,货物收到了,他还可以拿到退款,货物也不会退回。

我们不否认卖家当中有的是质量有问题,把控不严,或者说质量水平不行,或者说没有提供很好的售后服务,但是paypal这种一边倒的倾向买家, 可以说完全不听卖家解释也完全不管卖家死活, 导致很多卖家不愿意用也不敢用。

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