外贸知识作为我们重要的贸易伙伴, 美国市场有着举足轻重的地位, 作为第一强国, 美国客户在国际贸易市场上也是异常活跃, 毕竟对于很多产品他们是最大的市场。我们来聊一聊美国客户有什么特点, 同美国客户打交道有什么注意事项。
随和没有架子。相对于欧洲客户, 美国客户个性上比较随和, 不会那么死板, 大多数人比较热情, 见面时也比较喜欢与人沟通, 没那么高冷。这可能是同他们自身的文化有关系, 讲究平等, 不拘泥于条条框框, 信奉实用主义。
信用较好。大部分美国客户有着发达国家的良好信用, 付款较好, 说到做到。金额比较大的订单也比较放心给客户账期。而且美国客户做事比较大气, 不会像欠发达国家那样要免费样品还不愿意出运费。一般会主动给到快递账号, 或者主动表示愿意承担费用。真正运到这样的美国客户, 金额小的话反而不会收客户的样品费。
沟通方式直接。美国客户可以说是最坦诚的, 他喜欢某样东西时会直说, 不喜欢时也会直接说, 哪怕是考虑到照顾别人的面子, 他们表达自己的想法仍然是直来直往。这样沟通的好处是比较清楚明了, 行就行, 不行就不行。就是稍显简单粗暴, 不适应的可能会被对方的直接”伤”到。
整体上对外贸人而言同美国客户打交道还是比较容易的。虽然他们生意和生活分得很清, 在商言商, 但是时间久了还是能够建立相互的信赖。当然外贸中还是要保持警惕心, 每个地方都有几个败类, 外贸人要保护好自己的钱货安全。
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