外贸知识_外贸推广_外贸展会真是经不起念叨, 前面还说给客户寄礼物可能会被海关收税, 尤其一些特殊的国家, 比如印尼. 果不其然, 这次给印尼客户寄的小礼物就被海关收税了, 客户不愿意支付, 一直卡在那里, 快递公司催关税, 局面一度很尴尬.
快递是顺丰, 公司有账户, 填写申报信息时需要收件人公司的税号, 印象中印尼一直需要税号的, 比如海运提单上也要显示税号, 当时没多想. 国内的工艺品, 没有品牌, 不值钱, 申报价格一共就两百人民币, 当时想就算要收税, 最多几块钱, 客户公司直接挂账就可以了.
收到快递公司代理的第一封邮件是客户转给我的, 需要装箱单和商业发票来清关. 当时想这个海关真烦, 这么点小东西也需要清关文件. 很快做好了文件发过去. 过了几天就收到了第二封, 催缴关税的文件.
印尼语, 我也看不懂, 附加的发票金额也看不懂, 总之数字很大就对了. 紧接着我就联系国内的快递客户, 他们告诉我关税是20多美元, 金额不多, 但相对于30美元的申报价格那可就是天价了, 一时我也不知道是该庆幸还是郁闷.
我最初的想法是等几天看看, 我想对方发邮件催收了, 客户肯定会着手处理的. 自己时不时地就看下快递状态, 一直没有更新, 然后等来的是快递公司的电话和对方代理的第二封催款邮件.
看起来客户是不愿意支付礼品关税的, 那么我就想着能不能由我们这边支付. 快递公司介绍有两种方法, 一种是账户开通支付关税功能, 另一个就是直接付给他们的快递小哥.
对公司来说, 优先选择从月结账户上支付, 好做帐. 坏处是一方面开通需要三到五个工作日, 另一方面这是公司的账户, 不是我一个人说来算, 需要向领导申请. 最后, 这个代缴税金功能是个双刃剑, 万一以后在客户那边产生关税都从账户里扣呢, 岂不是弄巧成拙.
顺丰还是很负责任的, 主动联系我, 提醒说再不交税可能会被销毁. 老实说我一度是有想法让他销毁的, 转念再想, 已经花了这么多钱买礼物和付运费, 就这样销毁了有点不甘心. 另外本身就是我们的问题, 给人家寄礼物还要付关税, 说不过去, 作为发件人还是要把税交了, 好歹让客户收到东西.
支付方式上, 和领导沟通不畅, 我是想试探着看看能否开通账户的支付功能呢, 结果没说两句, 他就毛了, 直接说私人付掉吧. 也好!
后面就联系了顺丰小哥, 把关税转给了他, 他也很贴心地去帮我申请发票. 唉, 早知道有发票, 我还想这么多干嘛. 现在还在等状态更新, 内心还是希望客户最终能收到礼物, 好事多磨.
多说几句我和这个客户的状态, 客户的公司挺好的, 做得产品和我们很对口, 但是现在业务很少, 自从年初发货后一直都没有声音, 连询盘都没有. 原因是受到技术和设备的限制, 我们的价格和交货时间特别长, 这也客户一直抱怨的地方.
客户也在从其他外贸公司买, 讽刺的是这家外贸公司也找我们买部分产品. 我了解过他的其他供应商的价格, 的确是价格更低, 交货期更快, 我们现在很难和他们竞争. 所以这次也是想借着寄礼品重新再和客户”热乎”起来.
出了这么个情况, 只能祈求关系不朝坏的方向发展了.
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