从外贸开始说起

公司里的那些事, 部门设置和部门间的关系

一个上了规模的公司肯定会设置各个部门专职处理某方面的事务, 公司做大了, 不可能老板一个人眉毛胡子一把抓, 老板要做的就是管理好各部门的负责人, 协调好他们的关系, 剩下的让他们自己去发挥就行了.

对一个企业来说, 通常设立生产部, 销售部, 质量部, 技术部, 采购部等这几个核心部门. 各部门的职责和功用从名称就能看出来, 很清晰. 生产部负责制造生产, 产品没有按时保质保量做出来就是生产部的责任; 销售部负责接单回款; 质量部负责质量控制, 监督和改进; 技术部负责图纸制作, 工艺改进, 产品研发; 采购部负责物料购买.

还有一些辅助的比如财务, 人力资源, 行政后勤等. 和上面的相比, 这些部门通常处理的是公司内部的事宜, 同外界接触较少, 不参与生产和商业活动. 当然了, 说是辅助, 但这些部门的重要性也非常高, 在有的单位里是地位最高的一些部门, 因为在私人企业里他们和老板接触的比较多, 直接接受老板的指令.

公司部门间的斗争

来看看参与生产商业活动的几个部门的相互关系. 首先销售部接来订单, 技术部针对参数条件做图做工艺指导生产, 采购部根据图纸明细买材料, 生产部收到材料开始制作, 质量部在生产过程和产品做好后进行质量检验. 大部分企业都是这样一个流程, 根据产品特征和企业规模, 这个流程稍微有点不同, 大概都是这个方向.

那么销售部是第一道, 他们接触客户, 是订单的发起点, 技术, 质量, 和采购则围绕生产提供配套, 服务, 和监督. 所以通常销售是比较强势的部门, 因为销售人员冲在前面接触客户, 代表的是公司的形象和声望.

其次, 生产很重要, 生产直接决定能做出来多少货, 代表公司的产值, 而生产部的人员往往比较多, 设备在一个公司资金里的占比又是最大的, 所以生产部非常重要. 要是生产趴窝了, 哪个部门都不好使.

公司各部门的关系

实际情况是怎么样呢, 我们以私营企业为例, 因为其他企业的分工比较细, 管理制度也比较全, 私营企业充满了人情世故和各种权术套路. 私营企业里, 我们看到的是销售地位挺低的, 对每个人都很客气, 经常去求人帮忙, 求生产快点出货, 求技术出图, 求采购回料, 和质量商量放行等. 因为销售急啊, 老是被客户催, 另外销售动力比较足, 出了货就能算提成了.

生产呢, 是真正的大佬. 似乎总有他的理由, 很多事情都是别人的原因造成的. 材料回来不及时是采购的问题, 图纸不及时是技术的问题, 质量部管得太严了不是很合理, 销售则是不顾实际情况乱催货. 不知道到在工厂里工作的朋友对这个画面熟不熟悉.

说说采购, 很多人认为采购还不好干吗, 作为甲方, 面对供应商都是趾高气扬的, 实则不然, 采购的日子好不好过, 要看公司对他的支持, 主要是财务付款上的支持. 采购日常遇到的普通难题是生产提供的采购明目不清楚, 数量较少供应商不愿意理睬, 供应商比较牛气爱理不理等, 这些都是日常工作中遇到的常规难题, 都不算事. 采购最大的难题是交货时间和给供应商付款的矛盾.

公司部门之间的内耗

一方面是生产急着要材料, 另一方面是供应商不给力. 为什么不给力, 因为你在供应商那里分量不够, 为什么不够, 因为采购额和付款拉胯, 只有这一种原因. 客户在供应商心理也是分三六九等的, 所以很多时候采购也是在哄着供应商早点把货交出来.

另外, 如果公司的信用不行, 不信守承诺, 付款经常延迟, 那么采购也是很难做的. 付款不及时就很难获得供应商的信任和支持, 以后还怎么叫别人帮忙赶活. 更有甚者, 那种年底了供应商过来要钱的, 基本上收了钱以后人家就不做了. 很多时候采购的生意也要靠人情世故.

最后, 我们说一下为什么两个看起来应该强势的部门, 销售和采购, 会比较弱势呢. 因为是老板的有意而为. 老板们不希望这两个和外界接触最多, 成天和客户供应商打交道, 成天和钱打交道的, 一方面和上游供应商一方面和下游客户联系的两个部门那么强势, 他更希望引入一个第三者, 介于两者之间的生产部就是最理想的人选.

不是所有的采购订单都是那么顺利, 同时也不是所有的销售订单都那么容易出货, 他需要有人来适当搞点”破坏”, 让你适当地内耗. 没有内部的限制掣肘, 你们所有的精力都花在外部了, 时间长了容易失控. 不止是私营企业, 很多大企业甚至外资公司也是这样, 领导们乐意看到部门间的争执.

原创文章,转载请注明: 转载自外贸知识, 原文地址: http://www.tiandigo.com/gongsi-bumen-guanxi/

赞(0) 我要打赏
转载请注明出处: www.tiandigo.com外贸知识_外贸推广_外贸展会 » 公司里的那些事, 部门设置和部门间的关系
分享到: 更多 (0)

评论 抢沙发

  • 昵称 (必填)
  • 邮箱 (必填)
  • 网址