从外贸开始说起

敢不敢, 能不能, 该不该给国外客户打电话

和客户电话无疑是增进相互了解信任的好办法, 尤其是外贸客户, 距离远长期见不到面, 打个电话可以快速的确认细节, 建立信任.

敢不敢给国外客户打电话. 不开玩笑, 有部分的外贸业务员, 尤其是新人, 对自己的外语口语和听力信心不足, 冷不丁接到国外一个电话就结结巴巴, 心里有点虚, 是不太敢主动给国外客户打电话的.

属于这种情况的, 要集中加强下口语和听力, 毕竟电话里沟通的感觉和面对面同老外聊天不一样.

能不能给国外客户打电话. 首先打电话之前查看下时间, 在客户的休息日或者当地时间的晚上, 尽量不要打电话, 这个很好理解. 或者有一些不是很紧急的情况, 可以邮件交流的, 那就尽量不要打. 你永远不知道对方是一个什么状态.

在对方的工作时间, 或者国外客户本身也很喜欢电话沟通, 那可以适当的打个电话, 进行一个快速的沟通.

该不该给国外客户打电话. 如果你觉得这个事情有必要进行电话沟通, 那就打. 我有一次发现客户的邮箱被黑, 他汇款给了黑客的账户, 好在客户付款时信息填错了, 这种情况下就一定要打电话过去确认.

邮件反复沟通就是解释不清, 关于订单和产品的重大修改事项, 尤其牵扯到费用变更的, 我觉得电话沟通的效果会更好.

新的一年, 让我们向内贸学习, 该打电话的时候, 不要犹豫!

原创文章,转载请注明: 转载自外贸知识, 原文地址: http://www.tiandigo.com/gei-guowai-kehu-dadianhua/

赞(0) 我要打赏
转载请注明出处: www.tiandigo.com外贸知识_外贸推广_外贸展会 » 敢不敢, 能不能, 该不该给国外客户打电话
分享到: 更多 (0)

评论 抢沙发

  • 昵称 (必填)
  • 邮箱 (必填)
  • 网址