外贸知识_外贸推广_外贸展会国外客户要来看厂, 好事啊! 平时请都请不来, 现在不需要你去客户当地拜访, 不需要展会投入国际旅行, 客户主动来了, 绝对是好事情, 客户来访是和客户沟通, 加深相互了解, 促进订单的好机会.
为什么大家对国外客户来看厂又那么紧张呢？原因主要以下几点.
第一, 外贸公司或SOHO, 没有自己的工厂但平时又是以工厂的名义和客户联系, 客户过来看厂容易露馅, 这是不希望国外过来看厂的主要原因.
真正的工厂是欢迎客户过来看的, 哪怕厂子再小再破, 至少有实体, 有厂房设备工人, 有产品在生产, 客户看到真实的工厂是比较放心踏实的. 外贸就不一样了, 既要担心合作的工厂不配合又担心工厂抢客户.
经常的情况是配合好的工厂规模太小, 怕客户看不上. 比较像样的工厂, 又怕人家不合作, 比如挂公司名牌, 交换照片, 后期联系抢客户等等, 而且规模大的工厂处处都有品牌标识, 就算工厂不联系客户, 难保客户不动脑筋把你踢掉直接找工厂.
外贸SOHO就更难办了, 连个像样的办公室都没有, 一个人单打独斗也没有同事帮忙, 属于”见光死”, 当然不希望国外客户过来看厂. 不能和客户只说自己是SOHO, 也没有好的理由拒绝, 确实尴尬.
第二, 自己的外语能力不够, 有点怯场. 这种情况主要是英语差经验浅的新人, 老油条的话就算英语不好但是也很敢说, 沟通能力强. 对英语不好的新人来说, 平时邮件沟通还行, 真要开口说就麻烦了. 这个问题还是很好解决的, 可以请有经验的同事陪同. 归根到底还是要提高自己的沟通能力.
第三, 担心投入没有回报, 浪费时间. 有的客户, 感觉和你做生意时间长了, 熟悉了, 就会提出一些比较”过份”的要求, 比如让你去其他城市的机场接他们, 后面几天陪同去另外几个城市看其他工厂, 陪同客户一起逛展会. 通常外贸公司的客户会这样, 本来也很正常, 但很多客户在支付费用这一块很模糊, 不主动说, 希望你个人承担, 比如酒店机票车辆吃饭等.
我们知道有些老外脸皮很厚的, 当然喜欢这么干的老外都是厚脸皮, 只顾自己不顾别人, 你指望他们主动开口和你聊费用是不可能的, 很多人又好面子不好意思说, 比如有时候吃饭老外就是不买单, 就等你付钱, 后面也不提这事.
还有就是没做过生意的一直给你画饼的客户, 也有类似的要求, 这个就有点难受了, 拒绝又怕没生意做了, 不拒绝的话陪同他们又不现实.
说到底, 外贸有些时候是挣信息差的钱, 不太希望客户过来把情况了解个一清二楚, 客户都搞清楚了就没你什么事了, 这种情况不太希望客户过来看厂了.
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